Dernière mise à jour : version 2026.02

Chez Narasens, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Maxime Barbier - Narasens
Auto-entrepreneur
Email : contact@narasens.fr
Contact : Formulaire de contact

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Informations de compte :

• Adresse email (obligatoire pour l'inscription)
• Nom d'utilisateur
• Nom et prénom (optionnels)
• Mot de passe (crypté et non lisible par nos équipes)
• Date de création du compte et dernière connexion

Données d'abonnement :

• Type d'abonnement
• Date de début et fin d'abonnement
• Utilisation du stockage

Contenu créé par l'utilisateur :

• Contenu créé
• Fichiers audio téléversés
• Publication dans la boutique
• Historique d'achat

Données techniques :

• Adresses IP (dans les journaux système, conservés 60 jours)
• Données de session (cookies de session pour l'authentification)
• Tokens d'authentification (durée de vie : 24 heures pour l'API)

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour fournir nos services (création d'ambiances, gestion de compte, achats)
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité de la plateforme
• Obligation légale : Pour conserver les données de facturation conformément à la loi française
• Consentement : Pour l'inscription à notre newsletter (opt-in explicite)

Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer votre compte et vous authentifier
• Fournir les fonctionnalités du service (création et gestion d'ambiances)
• Traiter vos paiements et abonnements via Stripe
• Vous envoyer des emails importants (confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe)
• Vous envoyer notre newsletter si vous y êtes abonné(e)
• Assurer la sécurité et prévenir les abus
• Répondre à vos demandes de support
• Respecter nos obligations légales

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement avec :

Stripe :

• Prestataire de paiement pour traiter vos abonnements et achats
• Partage limité : identifiant utilisateur, email, montant de la transaction
• Stripe est conforme au RGPD

OVH (email) :

• Serveur SMTP pour l'envoi d'emails (inscription, réinitialisation, newsletter)
• Serveurs hébergés en France

Nous n'utilisons aucun outil d'analytics ou de tracking tiers (pas de Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

Conservation des données

Nous conservons vos données selon les durées suivantes :

• Comptes actifs : Tant que votre compte existe
• Comptes supprimés : 30 jours (suppression "douce" permettant une récupération en cas d'erreur)
• Exception - Ambiances publiées et achetées : Les ambiances que vous avez publiées dans la boutique et qui ont été achetées restent disponibles indéfiniment pour les acheteurs
• Données de facturation : Conservées conformément aux obligations légales françaises pour les utilisateurs qui ont publié/vendu du contenu
• Données de session : Jusqu'à expiration de la session (déconnexion)
• Journaux système : 60 jours

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Cryptage des mots de passe
• Connexions sécurisées HTTPS
• Contrôle d'accès : vous ne pouvez accéder qu'à vos propres données
• Stockage privé sécurisé pour vos fichiers audio avec permissions d'accès
• Sauvegardes régulières
• Serveurs hébergés en France (Gravelines) chez OVH

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez consulter vos données personnelles directement depuis votre profil.

Droit de rectification : Vous pouvez modifier vos informations de compte à tout moment.

Droit à l'effacement : Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Note : si vous avez publié des ambiances qui ont été achetées, ces ambiances resteront accessibles aux acheteurs.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré (JSON/ZIP). Pour l'instant, cette fonctionnalité est disponible sur demande via notre formulaire de contact. Une fonctionnalité d'export automatique sera bientôt disponible.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.

Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien de désinscription dans chaque email.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email à contact@narasens.fr.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service.

Nous n'utilisons pas de cookies de tracking, de publicité, ou d'analytics tiers.

Transferts internationaux

Vos données sont hébergées en France :

• Serveurs principaux : OVH Gravelines, France
• Stripe : Peut traiter les paiements au niveau international, mais est conforme au RGPD et dispose des garanties appropriées

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. En cas de modification significative, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme. Votre utilisation continue du service après ces modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.